POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS:
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ACTUALIZACIÓN A LOS CAMBIOS QUE ENTRARAN EN VIGOR EL 25 DE MAYO DEL 2018.
Su privacidad es importante para nosotros en Festela. "("Festela," "nosotros," "nos," o "nuestro"), por lo que hemos creado esta política de privacidad (esta "Política de Privacidad") para explicar las prácticas de recopilación y uso de información de Festela en relación con el Servicio. Usted también está sujeto a la Política de Privacidad: es parte del Acuerdo, y al usar el Servicio usted acepta que lo ha leído, que lo entiende y que lo cumplirá. Si ve algún término en mayúsculas que no esté definido en esta Política de Privacidad, tendrá el significado que les damos en otras partes del Acuerdo.
1. Controlador de datos
Festela es el responsable del tratamiento de los Datos Personales sobre usted como Usuario del Servicio.
Festela Store
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2. Definiciones
"Responsable del tratamiento", la persona física o jurídica, autoridad pública, agencia u otro organismo que, por sí sola o conjuntamente con otros, determine los fines y los medios del tratamiento de datos personales; cuando los fines y los medios de dicho tratamiento estén determinados por la legislación de la Unión o de un Estado miembro, la legislación de la Unión o de un Estado miembro podrá establecer el responsable del tratamiento o los criterios específicos para su nombramiento;
"GDPR" significa el Reglamento General de Protección de Datos (EU) 2016/679;
"1. Por "datos personales" se entenderá toda información relativa a una persona física identificada o identificable ("interesado"); se entenderá por persona física identificable toda persona física identificable que pueda ser identificada, directa o indirectamente, en particular mediante un identificador como un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea o uno o varios factores específicos de la identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social de dicha persona física;
"violación de los datos personales": violación de la seguridad que provoque la destrucción, accidental o ilícita, la pérdida, la alteración, la revelación o el acceso no autorizados, de los datos personales transmitidos, almacenados o tratados de otro modo;
"Tratamiento": cualquier operación o conjunto de operaciones que se efectúe sobre datos personales o sobre conjuntos de datos personales, ya sea por medios automatizados o no, como la recogida, registro, organización, estructuración, almacenamiento, adaptación o modificación, recuperación, consulta, utilización, comunicación por transmisión, difusión o cualquier otra forma de puesta a disposición, ajuste o combinación, restricción, supresión o destrucción;
"Responsable del tratamiento", toda persona física o jurídica, autoridad pública, agencia u otro organismo que trate datos personales por cuenta del responsable del tratamiento;
"Por "categorías especiales de datos personales" se entenderá los datos personales que revelen el origen racial o étnico, las opiniones políticas, las convicciones religiosas o filosóficas o la pertenencia a un sindicato, así como el tratamiento de datos genéticos, datos biométricos con el fin de identificar de forma exclusiva a una persona física, datos relativos a la salud o datos relativos a la vida sexual o la orientación sexual de una persona física.
3. Acceso a los datos personales
Sólo los empleados de Festela que necesitan acceder a los Datos Personales para realizar sus tareas laborales están procesando los Datos Personales. Todos esos empleados han firmado acuerdos de confidencialidad.
4. Derecho de acceso a los datos personales
Usted tiene derecho a obtener de Festela la confirmación de que sus Datos Personales están siendo procesados o no y, en su caso, el acceso a los Datos Personales y a la siguiente información:
los fines del tratamiento;
las categorías de datos personales de que se trate;
los destinatarios o categorías de destinatarios a los que se han comunicado o se comunicarán los datos personales, en particular destinatarios de terceros países, es decir, de un país no perteneciente a la UE o al EEE;
en la medida de lo posible, el período previsto durante el cual se almacenarán los datos personales o, si no es posible, los criterios utilizados para determinar dicho período;
la existencia del derecho de solicitar a Festela la rectificación o la supresión de los Datos Personales o la restricción del tratamiento de los Datos Personales que le conciernen o de oponerse a dicho tratamiento;
el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad supervisora;
en caso de que los Datos Personales no sean recogidos de usted, cualquier información disponible en cuanto a su origen;
la existencia de una toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles, a la que se hace referencia en el artículo 22, apartados 1 y 4, del GDPR y, al menos en esos casos, información significativa sobre la lógica implicada, así como sobre la importancia y las consecuencias previstas de dicho tratamiento para usted. Cuando los Datos Personales se transfieren a un tercer país, es decir, a un país fuera de la UE/EEE, o a una organización internacional, usted tendrá derecho a ser informado de las garantías adecuadas de conformidad con el artículo 46 del GDPR en relación con la transferencia.
5. Derecho de rectificación, etc.
Festela tiene por objeto tratar únicamente los Datos Personales que son correctos y que están actualizados.
Rectificación
Usted tiene derecho a obtener de Festela, sin demoras indebidas, la rectificación de los Datos Personales inexactos que le conciernen.
El derecho al olvido
Usted tiene derecho a obtener de Festela la eliminación de los Datos Personales que le conciernen sin demoras indebidas y Festela tiene la obligación de borrar los Datos Personales sin demoras indebidas, entre otros casos cuando los Datos Personales ya no sean necesarios en relación con los fines para los que fueron recopilados o procesados o cuando usted haya retirado el consentimiento en el que se basa el procesamiento.
Restricción del procesamiento
Usted tiene el derecho de obtener de Festela una restricción de procesamiento si tiene una razón en particular para querer la restricción. Esto puede ocurrir si tiene problemas con el contenido de la información que poseemos o con la forma en que hemos procesado sus datos personales. También puede darse el caso de que Festela ya no necesite los Datos Personales para el tratamiento de los mismos, sino que los necesite para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.
Portabilidad de datos
Usted tiene derecho a recibir los Datos Personales que le conciernen, que ha facilitado a Festela, en un formato estructurado, comúnmente utilizado y legible por máquina, y tiene derecho a transmitirlos a otro responsable del tratamiento sin impedimento alguno por parte de Festela cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato o cuando el tratamiento se lleve a cabo por medios automatizados.
Creación de perfiles
Usted tiene derecho a oponerse al tratamiento de los Datos Personales que le conciernen en base a decisiones y/o perfiles automatizados. Esto no se aplicará si la decisión es necesaria para celebrar o ejecutar un contrato entre usted y Festela o se deriva de una obligación legal.
Derecho a presentar una denuncia
Usted tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora.
7. Los Datos Personales que Recopilamos y/o Recibimos
Cuando se registre para convertirse en Usuario o cuando compre un Producto, es posible que se le pida que nos proporcione Datos personales sobre usted, incluyendo, entre otros, su nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico y foto de perfil. La base legal para dicho procesamiento es el cumplimiento del contrato con usted. Y, si se pone en contacto con nosotros a través de la página Contáctenos, tendrá que proporcionar su nombre y otra información de contacto. No recogemos ningún dato personal de los Visitantes o Usuarios cuando utilizan el Servicio, a menos que proporcionen dicha información voluntariamente. Algunos de estos Datos Personales (Nombre de usuario/nombre, productos y/o tiendas que ha elegido guardar en su perfil, los Usuarios que usted sigue y los Usuarios que le siguen), serán accesibles públicamente a través del Servicio, y podemos mostrar estos Datos Personales accesibles públicamente a otros Usuarios o en cualquier otra parte del Servicio, por sí mismos o en conexión con otra Información relacionada con sus actividades en el Servicio o con cualquier Contenido de Usuario que usted proporcione.
Además, podemos recopilar o recibir información adicional. Esta otra información puede ser recogida:
De su actividad. En un esfuerzo continuo por mejorar el Servicio y la experiencia del usuario, recopilamos automáticamente cierta información cuando los Visitantes y Usuarios acceden y utilizan el Servicio. Dicha información incluye, sin limitación, direcciones IP, tipo de navegador e idioma, páginas de referencia y salida y URLs, fecha y hora, cantidad de tiempo pasado en páginas particulares, Tiendas seguidas o revisadas, Productos comprados, a qué secciones del Sitio Web se accede, qué características del Servicio se utilizan, archivos de registro e información y datos similares. El fundamento jurídico para el tratamiento de datos personales es el interés legítimo.
De Cookies. Recopilamos información utilizando la tecnología "cookie". Las cookies son pequeños paquetes de datos que un sitio web almacena en el disco duro de su ordenador para que su ordenador "recuerde" información sobre su visita. Podemos utilizar cookies de sesión (que expiran una vez que usted cierra su navegador web), cookies persistentes (que permanecen en su computadora hasta que usted las borre) o tecnologías equivalentes (incluyendo pero no limitado a "Almacenamiento Local") para ayudarnos a recopilar información y para mejorar su experiencia utilizando el Servicio. Si no desea que coloquemos una cookie en su disco duro, es posible que pueda desactivar esta función en su equipo. Consulte la documentación de su navegador de Internet para obtener información sobre cómo hacerlo y cómo eliminar las cookies persistentes. Sin embargo, si decide no aceptar las cookies de nuestra parte, es posible que el Sitio Web o el Servicio no funcionen correctamente.
De ti. Usted puede proporcionarnos voluntariamente información adicional sobre usted que no lo identifique personalmente, incluyendo, sin limitación, sus preferencias de género, país, producto y servicio, y otra información.
Para procesar cualquier transacción a través del Servicio, como por ejemplo para un Producto o Aplicación, es posible que se le pida que proporcione cierta información de facturación, como información relacionada con su cuenta PayPal, número de tarjeta de débito, número de tarjeta de crédito, fecha de caducidad, información de cuenta bancaria, dirección de facturación, código de activación e información similar (en conjunto, la "Información de facturación"). Esta Información de Facturación puede ser recopilada y procesada por nuestros proveedores de pago externos ("Plataforma de Pago") de acuerdo con los términos y condiciones de sus políticas de privacidad y términos de uso. Si obtenemos acceso a su Información de Facturación en relación con esas transacciones, prometemos no compartirla con terceros a menos que sea necesario para procesar su transacción o administrar el Servicio.
8. Cómo utilizamos y compartimos los datos personales
Podemos utilizar los Datos Personales para proporcionar y mejorar nuestro Sitio Web, Servicio y otros productos y servicios; para procesar las transacciones que usted solicite; para informarle sobre nuestros productos y servicios y los de nuestros socios promocionales; y para ofrecerle contenido personalizado (como boletines informativos) basado en su actividad en relación con el Servicio.
Podemos usar y/o compartir Datos Personales como se describe a continuación.
Podemos compartir los Datos Personales de nuestros Usuarios con nuestros revendedores, distribuidores y representantes de ventas, que pueden utilizar la Información para ayudar a informar a los Usuarios sobre nuestros productos y servicios.
Es posible que, de vez en cuando, compartamos datos personales con otras empresas, que pueden proporcionarle información sobre los productos y servicios que ellas o sus socios ofrecen. Sin embargo, en la medida en que lo exija la ley, se le dará la oportunidad de optar por no participar en dicho intercambio.
Accederemos, utilizaremos y compartiremos los Datos Personales según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales con usted (base legal de acuerdo con GDPR: cumplimiento de un contrato) y para responder a sus preguntas o solicitudes relacionadas con nuestros productos, servicios y/o soporte. Tenemos intereses legítimos para procesar datos personales en relación con el servicio de atención al cliente y apoyo (base legal de acuerdo con el GDPR: interés legítimo).
Podemos emplear a otras compañías e individuos para realizar funciones en nuestro nombre, es decir, procesadores de datos. Los ejemplos pueden incluir la prestación de asistencia técnica, servicios de contratación, cumplimiento de pedidos, servicio al cliente y asistencia de marketing. Estas otras empresas tendrán acceso a los Datos Personales sólo en la medida en que sea necesario para el desempeño de sus funciones y en la medida en que lo permita la ley.
En un esfuerzo continuo por comprender mejor a nuestros Visitantes, Usuarios, Sitio Web, Servicio y otros productos y servicios y los de nuestros socios promocionales, podemos analizar cierta información de forma anónima y agregada. Esta información agregada no lo identifica personalmente. Podemos compartir y/o licenciar estos datos agregados a nuestros afiliados, agentes, socios comerciales y promocionales, y otros terceros. También podemos revelar estadísticas agregadas de usuarios para describir el Sitio Web y estos productos y servicios a socios comerciales actuales y potenciales y a otros terceros para otros fines legales.
Podemos compartir algunos o todos sus Datos Personales con cualquiera de nuestras compañías matrices, subsidiarias, joint ventures u otras compañías bajo nuestro control común.
A medida que desarrollamos nuestros negocios, podríamos vender o comprar negocios o activos. En caso de venta, fusión, reorganización, venta de activos, disolución o evento similar, los Datos Personales podrán formar parte de los activos transferidos.
En la medida en que lo permita la ley, también podemos revelar los Datos Personales: (i) cuando lo exija la ley, una orden judicial u otra autoridad gubernamental o de aplicación de la ley o agencia reguladora; o (ii) cuando creamos que la divulgación de la Información es necesaria o aconsejable, por ejemplo, para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Festela u otros.
10. Acceso y modificación de datos personales y preferencias de comunicación
Los Usuarios pueden acceder, eliminar, revisar y/o realizar cambios en sus Datos Personales siguiendo las instrucciones que se encuentran en el Sitio Web. Además, puede gestionar la recepción de comunicaciones de marketing y no transaccionales haciendo clic en el enlace "darse de baja" situado en la parte inferior de cualquier correo electrónico de marketing de Festela. Haremos todos los esfuerzos comercialmente razonables para procesar dichas solicitudes de manera oportuna. Sin embargo, debe tener en cuenta que no siempre es posible eliminar o modificar completamente la información de nuestras bases de datos de suscripción. Los usuarios y solicitantes de empleo no pueden optar por no recibir correos electrónicos transaccionales relacionados con su cuenta en Festela.
11. Cómo protegemos los datos personales
Tomamos las medidas razonables para proteger los Datos Personales de la pérdida, mal uso y acceso, divulgación, alteración o destrucción no autorizados. Por favor, comprenda, sin embargo, que ningún sistema de seguridad es impenetrable. No podemos garantizar la seguridad de nuestras bases de datos, ni podemos garantizar que los Datos Personales que usted suministre no serán interceptados mientras se transmiten hacia y desde nosotros a través de Internet. En particular, el correo electrónico enviado desde o hacia el sitio web puede no ser seguro, por lo que debe tener especial cuidado al decidir qué información nos envía por correo electrónico.
12. Sitios Web Externos
El Sitio Web puede contener enlaces a Sitios Externos. Festela no tiene control sobre las prácticas de privacidad de los Sitios externos, y no somos responsables del contenido ni de las políticas de privacidad de dichos Sitios externos. Usted debe verificar la política de privacidad de terceros aplicable y los términos de uso cuando visite cualquier Sitio Externo.
13. Almacenamiento de datos personales
Sólo almacenamos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para los fines para los que se procesan los datos personales.
14. Cambios en la Política de Privacidad
Festela puede cambiar su Política de Privacidad de vez en cuando a su entera discreción. Dichos cambios se publicarán en el sitio web, y Festela anima a los visitantes a que consulten esta página con frecuencia. Tenga en cuenta que, en la medida en que lo permita la ley aplicable, nuestro uso de la Información se rige por la Política de Privacidad vigente en el momento en que recopilamos la Información.
En cumplimiento de lo establecido en el RGPD, el usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación/supresión, oposición, limitación o portabilidad. Para ello debe de contactar con nosotros por correo electrónico en info@festelastore.com.
FECHA: Versión en vigor a partir de 2018.05.25